1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 13c, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk memastikan platform beroperasi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang dikemukakan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow dan GrabPay, serta rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank.
Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Rekod aktiviti platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, halaman yang dilawati, masa sesi dan sejarah interaksi dengan platform 13c.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 13c digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penyampaian perkhidmatan yang lebih baik kepada pengguna. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan deposit, memproses pengeluaran kemenangan dalam MYR dan menyimpan rekod kewangan yang tepat.
- Keselamatan platform: Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi integriti sistem 13c.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar atau maklumat teknikal yang perlu.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 13c menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami. Ia membolehkan platform mengingati tetapan anda, mengekalkan sesi log masuk dan memberikan pengalaman yang lebih lancar.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pemprosesan transaksi. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan pilihan paparan.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 13c.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
13c menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 13c dilindungi oleh penyulitan SSL (Secure Socket Layer) tahap industri.
Data anda disimpan di pelayan yang selamat dengan akses terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja. Kami mengekalkan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
13c tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
- Perlindungan platform: Untuk mencegah penipuan atau melindungi keselamatan pengguna lain dalam platform 13c.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 13c, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta kami untuk mengemas kini atau membetulkannya.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
- Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 13c. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
-
Live Chat Tersedia dalam platform, respons paling pantas
-
E-mel Privasi [email protected]
-
Masa Respons Permintaan diproses dalam 7 hari bekerja
Perubahan kepada Dasar Ini
13c berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform 13c selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui perkembangan terkini tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Soalan Berkaitan Privasi Data Anda?
Semak soalan lazim kami atau hubungi pasukan sokongan 13c untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut. Anda boleh mendaftar atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda.
Soalan Lazim Log Masuk ke Akaun